Política de Privacidad

 

En EcoChatarra Madrid valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestra web (ecochatarramadrid.es) y nuestros canales de contacto, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

  • Identidad (Marca Comercial): Eco Chatarra Madrid

  • Titular Legal: Manuel

  • Dirección: C/ Ramón Pérez de Ayala, Madrid

  • Correo Electrónico: info@ecochatarramadrid.es

  • Teléfono: 614 790 310

2. Finalidad del Tratamiento: ¿Para qué usamos tus datos?

Los datos personales que nos facilitas a través de los formularios de contacto, correos electrónicos o WhatsApp, serán tratados única y exclusivamente con las siguientes finalidades:

  • Responder a tus consultas y solicitudes de información.

  • Elaborar y enviarte presupuestos sin compromiso sobre nuestros servicios (recogida de chatarra, vaciados, mudanzas, punto limpio).

  • Gestionar la prestación de los servicios contratados y la facturación de los mismos.

  • Mantener una comunicación comercial fluida relacionada con el servicio solicitado (ej. avisos de llegada a domicilio).

3. Legitimación: ¿Por qué podemos tratar tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • El consentimiento expreso: Al marcar la casilla de aceptación de esta política en nuestros formularios o al iniciar proactivamente una conversación mediante nuestro enlace de WhatsApp.

  • La ejecución de un precontrato o contrato: Cuando solicitas un presupuesto o contratas nuestros servicios de recogida, vaciado o portes.

4. Conservación de los Datos: ¿Cuánto tiempo los guardamos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, datos de facturación y contabilidad exigidos por Hacienda). Una vez finalizada la relación, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.

5. Destinatarios: ¿A quién comunicamos tus datos?

En EcoChatarra Madrid nunca vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios. Tus datos solo podrán ser compartidos con proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento del negocio (Encargados de Tratamiento), tales como:

  • La empresa de alojamiento web (Hosting).

  • Nuestro equipo de desarrollo y mantenimiento web (MDE web).

  • Servicios de mensajería (WhatsApp de Meta Inc.), que actúan bajo sus propias políticas de privacidad, para la comunicación directa solicitada por el usuario.

  • Asesoría fiscal/contable (exclusivamente para la gestión de facturas de clientes).

6. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Tienes control total sobre tus datos. En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Saber qué datos personales tuyos tenemos.

  • Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.

  • Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitación y Oposición: Oponerte a que tratemos tus datos para ciertos fines.

  • Portabilidad: Solicitar que te entreguemos tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviar un correo electrónico a info@ecochatarramadrid.es  adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad, indicando en el asunto "Protección de Datos". Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: Julio de 2026.